Todo lo relacionado con Elastix

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Maximizando el uso de IVR (parte 2)

En la primera parte de este tutorial, creamos un sistema de atención y un IVR que sea el punto de entrada a nuestro sistema telefónico.

¿Qué sucede cuando termina el horario laborable? ¿Qué deben hacer los clientes?

Un gran error en el que incurren muchas empresas, que no tienen personal que labora las 24 horas, es el de no segmentar la atención en su PBX. Si un cliente llama y contesta nuestro IVR regular dándole opciones de contacto y estas no funcionan, porque no hay nadie que conteste, crearemos una sensación de insatisfacción en nuestro cliente y probablemente disminuiremos su confianza. Leer más

Migrando Elastix 2.5 a CentOS 7

PaloSanto Solutions inicia campaña para migrar a CentOS 7 en Elastix 2.5

En el año 2006, PaloSanto Solutions creó y lanzó al mundo Elastix como una distribución de IPPBX basada en Asterisk. Lo que en el ámbito cronológico supone una corta existencia, se multiplica exponencialmente en el entorno de tecnología digital e innovación. Leer más

Probando Elastix en una máquina virtual Parte 1

Creando una máquina virtual con VirtualBox

Una de las herramientas más útiles para probar un software es una máquina virtual. En muchos casos nos permite establecer una instancia de prueba dentro de otra infraestructura sin alterar su sistema operativo y puede tomar ventaja de los componentes de hardware del mismo.
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Creación en Lote de Extensiones en Elastix

Trabajando las extensiones al detalle

Una funcionalidad que algunos integradores pasan por alto es la creación en lote de extensiones. Es probable que cuando tenemos una implementación de no más de 10 usuarios el proceso manual es sencillo y no necesitamos meterle mucha cabeza al tema. Leer más

Primeros pasos de seguridad en Elastix

Una guía básica de pasos a tomar en tu servidor Elastix

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