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OMniLeads, Un Software de Contact Center para Docker

Asumiendo el inminente camino de la industria hacia la adopción del paradigma planteado por el Cloud computing, pero conscientes al mismo tiempo del actual modelo de aplicaciones monolíticas que se ejecutan sobre servidores On-Premise y su gran cantidad de adeptos, OMniLeads apuesta por ser aplicación capaz de funcionar en ambos mundos.

¿Por qué es tan larga la cola de la PSTN?

A pesar de que las comunicaciones de VoIP e IP generalmente dominan todas las comunicaciones de línea fija, ¿por qué la PSTN sigue ahí? ¿Por qué no simplemente «desaparece»?

OMniLeads un Call Center diseñado para operaciones grandes

…Antes que nada, no se trata de un software de PBX con todo lo que ello implica, sino que este proyecto está 100% desarrollado desde el paradigma de los Contact Centers… Hace casi dos años la marca Elastix® fue adquirida por 3CX y una de las consecuencias de esta adquisición fue la culminación del soporte […]

¿Por qué 5G debe importar a la Empresa?

Como empresa, ¿por qué debería preocuparse por 5G? Quiero decir, después de todo, significa teléfonos nuevos, un nuevo “trae tu propio dispositivo” (Bring Your Own Device), nuevos planes de pago, etc. Un posible dolor de cabeza para el gerente de TI si las actualizaciones pasadas son un indicador.

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Artículos de Jim Machi, Director de Marketing de Sangoma

El Diario de una Geek en Chile

El día a día de Marianela Materán, editora asociada de OpenDireito

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El tiempo está a favor de los pequeños

Entrevista a Cecilia Paredes, actual rectora de la Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador. Un par de años después de que egresé de la ESPOL, tuve la suerte de conocer a Cecilia Paredes. En esa época ella volvía a la ESPOL después de realizar un doctorado,

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