Cómo ingresar a Sangoma University

En un artículo anterior hablamos sobre el lanzamiento de Sangoma University y hemos recibido algunas consultas sobre cómo ingresar e iniciar el curso disponible. Leer más

Sangoma University, ¡disponible ya!

Sangoma University es un emprendimiento de Sangoma Technologies para permitir a usuarios, partners y clientes en todo el mundo, el acceso a contenido académico y de entrenamiento tanto en FreePBX como en otras soluciones de comunicaciones desarrolladas por la marca. Leer más

Máximizando el uso de IVR (parte 1)

Pensando un IVR con los 15 mandamientos del IVR

La tecnología en comunicaciones ha evolucionado significativamente gracias a la voz sobre IP beneficiando el uso del IVR.

Cuando tratamos de explicar a un cliente qué es un IVR, nos remitimos a la etiqueta, quizás equivocada, de operadora o contestadora automática. Este nombre le hace poco favor a la funcionalidad, ya que el IVR no solo cumple la función de dirigir llamadas hacia extensiones, sino que puede extenderse hasta la realización de consultas automáticas, recepción de correos de voz o planificar la atención en horas no laborables. Leer más

Lidiando con Adobe en Mac

Un tutorial sobre cómo crear un documento en PDF con un formato establecido para un editorial, usando Word de Microsoft en Mac.

Para quienes recientemente adquirieron una Mac, o para quienes ya trabajaban en una, hay una funcionalidad que nos ha dado más de un dolor de cabeza: “la impresión”. Leer más

Montando un IP PBX remoto

Una prueba de concepto funcional al 100%

Hace tiempo vengo pensando en la necesidad de tener un servidor de comunicaciones unificadas que sea portable y que sea desplegable en situaciones de emergencia. Leer más