La verdad de los Call Centers

Hace poco un amigo me hizo una pregunta extraña, me dijo: ¿puedo hacer que todas las llamadas que entran a mi central telefónica las conteste alguien en la India? yo le contesté que sí, que era algo realmente sencillo.

Comunicaciones Desunificadas

Hace unos 4 años, aproximadamente, no sabía nada de Comunicaciones Unificadas, el término es simple por si solo aunque su alcance como concepto es un tanto extenso y a veces complejo. Mi primera pregunta en ese entonces era, ¿Es la telefonía IP una Comunicación Unificada? y de cuando en cuando recibía como respuesta un “si […]

Haciendo tiempo en la cortina digital

Muchas veces pienso cuando me llegan miles de correos, mensajes de texto, llamadas al celular, etc… que la vida era mucho mas sencilla antes.

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