Entradas de] polestrella

El tiempo está a favor de los pequeños

Entrevista a Cecilia Paredes, actual rectora de la Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador. Un par de años después de que egresé de la ESPOL, tuve la suerte de conocer a Cecilia Paredes. En esa época ella volvía a la ESPOL después de realizar un doctorado,

Malcolm Young

Malcolm Young (Glasgow, Escocia, 6 de enero de 1953 – 18 de noviembre de 2017) fue guitarrista y fundador de la banda australiana AC/DC. Desde OpenDireito le extendemos nuestro sentido homenaje.

Open Source Telephony: Observador o Protagonista

Artículo que se escribió para la conferencia:  Open Source Telephony: Observador o Protagonista. México 27 de abril de 2017 – Día Neocenter, Hotel Crowne Plaza En el año 1995, yo vivía en Lima Perú junto a mi padre, que estaba en una misión diplomática, mi madre y mi hermana estaban aún en Ecuador por lo […]

Todos tenemos un Maker en nuestro interior

¿Si hacemos la rueda redonda caminará mejor? ¿Qué sigue inventar el fuego? Do it yourself – DIY o hazlo tu mismo en español es una práctica que promueve que fabriquemos o reparemos las cosas por nosotros mismos, sin tener que comprarlas hechas o recurrir a un centro especializado.

Impresión 3D para todos

He estado ahí y lo que vi fue inmenso, un cielo que mis ojos no alcanzaron a cubrir Aunque vivimos en un mundo de 3 dimensiones, hemos acostumbrado a nuestra mente a verlo en 2. La televisión es un claro ejemplo, desde que tenemos uso de razón vemos a los seres humanos y a las […]

Socialmente correctos

Hace poco me puse a pensar en cómo las redes sociales han revolucionado la comunicación. Antes de Facebook o de Twitter, los pensamientos de cada individuo y su cotidianidad eran temas muy privados, yo sinceramente pensaba que la gente era muy reservada en cuanto a sus vidas.

Maximizando el uso de IVR (parte 2)

En la primera parte de este tutorial, creamos un sistema de atención y un IVR que sea el punto de entrada a nuestro sistema telefónico. ¿Qué sucede cuando termina el horario laborable? ¿Qué deben hacer los clientes? Un gran error en el que incurren muchas empresas, que no tienen personal que labora las 24 horas, […]